Hỗ trợ & dịch vụ SANTO

Khi quý khách mua thiết bị từ SANTO, quý khách nhận được nhiều hơn những máy đáng tin cậy — quý khách có một đối tác dịch vụ. Hỗ trợ phụ tùng thay thế rất quan trọng để duy trì thiết bị sẵn sàng, vì vậy SANTO cam kết cung cấp đúng linh kiện đúng thời điểm.

Tư vấn trước bán hàng & cấu hình

Kỹ thuật viên SANTO thiết kế giải pháp theo vật liệu, năng suất và công trường của quý khách trước khi đặt hàng. Lời khuyên cấu hình bao phủ chiều rộng băng, chiều dài, năng suất, tùy chọn nâng – hạ cần/xoay/ống lồng, và nguồn diesel hoặc điện để phù hợp vận hành của quý khách.

Bởi vì máy xếp liệu radial bánh xích và các model khác chia sẻ một nền tảng chung, SANTO có thể đề xuất tổ hợp máy và tùy chọn phù hợp thay vì một thiết bị một kích cỡ cho tất cả.

• Đánh giá vật liệu, năng suất và công trường trước báo giá.
• Cấu hình băng, chiều dài và công suất phù hợp công việc.
• Lời khuyên bố cục và giao tiếp cho nhà máy hoặc bãi chứa liệu hiện có.

Sản xuất & kiểm soát chất lượng

Mọi máy được chế tạo theo hệ thống quản lý chất lượng tương thích ISO 9001, với các hệ thống trách nhiệm chất lượng sản phẩm và trách nhiệm giải trình áp dụng cho từng đơn hàng. Thiết kế và sản xuất tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế.

Các linh kiện như băng, con lăn, pulley, rulo, trạm thủy lực và động cơ được kiểm tra theo tiêu chuẩn thống nhất, và thiết bị hoàn thiện được kiểm tra chức năng trước khi xuất xưởng.

• Kiểm soát quy trình tương thích ISO 9001 từ thiết kế đến xuất hàng.
• Kiểm tra linh kiện đầu vào và truy xuất nguồn gốc.
• Kiểm tra vận hành và chức năng tại nhà máy trước khi giao hàng.

Vận chuyển & hướng dẫn lắp đặt / chạy thử nghiệm thu

SANTO sử dụng quy trình lắp đặt và chạy thử nghiệm thu hiệu quả, được lập kế hoạch kỹ để tiết kiệm thời gian và nguồn lực tại công trường. Chứng từ, đóng gói và hậu cần được sắp xếp cho xuất khẩu, và hướng dẫn được cung cấp cho lắp ráp và khởi động.

Hỗ trợ chạy thử nghiệm thu từ xa và tại chỗ giúp người vận hành đạt sản xuất ổn định nhanh chóng, và liên hệ kỹ sư của chúng tôi luôn sẵn sàng nếu điều kiện công trường thay đổi trong quá trình thiết lập.

• Đóng gói xuất khẩu, chứng từ và phối hợp vận chuyển.
• Hướng dẫn lắp đặt và chạy thử nghiệm thu để khởi động nhanh.
• Bàn giao vận hành và hỗ trợ chạy rà.

Phụ tùng thay thế & dịch vụ hậu mãi

SANTO tồn kho nhiều loại phụ tùng thay thế cho hệ thống băng tải, được chế tạo theo cùng tiêu chuẩn với linh kiện gốc để duy trì an toàn, chức năng và độ tin cậy. Các linh kiện quan trọng và tiêu hao có thể được cung cấp theo chương trình ưu tiên.

Đội ngũ dịch vụ 24/7 được nhà máy hỗ trợ giúp giảm thiểu thời gian ngừng máy và bảo vệ sản xuất. Phụ tùng tồn kho bao gồm bàn chải làm sạch băng, con lăn, pulley, rulo, giường va đập, trạm thủy lực, van, xi-lanh và động cơ.

• Dịch vụ 24/7 được nhà máy hỗ trợ để giảm thiểu thời gian ngừng máy.
• Phụ tùng theo thông số gốc: băng, con lăn, pulley, rulo, thủy lực.
• Quyền ưu tiên tiếp cận linh kiện quan trọng và tiêu hao cho khách hàng cam kết.

Các câu hỏi thường gặp

Hỗ trợ SANTO bao gồm gì sau khi mua?

Hỗ trợ bao gồm cung cấp phụ tùng thay thế, dịch vụ 24/7 được nhà máy bảo trợ, hướng dẫn lắp đặt và chạy thử nghiệm thu, cùng lời khuyên bảo trì liên tục cho toàn bộ vòng đời thiết bị.

Phụ tùng thay thế có đúng thông số gốc không?

Có. SANTO tồn kho phụ tùng thay thế được chế tạo theo cùng tiêu chuẩn chất lượng và độ tin cậy như linh kiện gốc lắp tại nhà máy, bao gồm băng, con lăn, pulley, rulo và linh kiện thủy lực.

Việc lắp đặt và chạy thử nghiệm thu được thực hiện như thế nào?

SANTO cung cấp quy trình lắp đặt và chạy thử nghiệm thu hiệu quả, được lập kế hoạch với chứng từ xuất khẩu và hướng dẫn tại chỗ hoặc từ xa để người vận hành đạt sản xuất ổn định nhanh chóng.

Có hỗ trợ cấu hình trước bán hàng không?

Có. Kỹ thuật viên thiết kế giải pháp theo vật liệu, năng suất và công trường của quý khách, tư vấn về chiều rộng băng, chiều dài, năng suất và công suất trước khi quý khách đặt hàng.